淘宝旺旺：
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QQ：405021000
Tel：0518-85191173
Email：sj@chinasjw.com |
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| 支付问题 | 问：网上支付的安全性是如何保障的?
答：网站支付本站不涉及到用户的银行卡资料，包括卡号及密码等。当用户使用支付平台填写银行卡的帐号密码等资料时，实际上是是通过全国各个银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性主要是由银行方面负责的，能够充分保证网上支付的安全性。
提醒用户不要在网吧或其他保密性差的公共场合进行网上支付，建议在家庭或公司等安全性、保密性比较好的地方进行网上支付，以防您的卡号及密码等资料被盗取给你带来损失。使用的计算机最好具有装有杀毒、防火墙等软件。
问：支付提示支付失败了怎么办?
答：首先查询自己帐户余额,确认是否真正支付成功了,如果没有成功你可以再次进行支付,如果实际己扣款，但未出现支付成功的提示，请不要担心，支付网关有强大的自动补单措施，会及时更改订单成功支付状态，也可以及时与本站联系,本站客服会及时作出相应处理，确保你资金百分百安全。
问：在线支付安全吗?
答：本站采用目前成熟的电子支付技术，和各银行、银联的支付网关相连，支付时是在银行或银联的网站支付页面上操作，关键数据传输使用国际流行的 SSL128 位加密通道并配合 PKI 密鈅体系，在线支付是安全的。
问：在线支付可以支持国内哪些银行卡?
答：支持国内 18 家银行和 60 多种银行卡在线实时支付，并逐步实现支持外币网上在线支付业务。
| | 网站问题 | 问：订单状态为货己发出，但我并没有收到货怎么办？
答：当订单上显示“货己发出”状态，说明本站己经将你的货发出了，一般货物在途中的时间长短不一，可能会迟一至两天的，特别是采用邮局平邮方式会更慢一些，请耐心等待，如果发货时间较长，您还没收到货请及时与本站联系解决。
问：我在网站上下了订单后怎么办？
答：请按网站提供的银行帐号及时打款到我站银行帐户上，并及时联系我站提供你的收货人及地址，打款所用银行、金额等，我站将查对核实无误后将你的货发出。
问：我是老客户如何给我优惠？
答：本站注册用户，从您第一次在本站购物起，开始累计购物总金额，每次购物网站均会为你保留相应记录，网站将根据累计的购物金额额度提升相应的会员资格，并且购物记录累计是不限时间和周期的，会员按级别不同均可享受不同档次的优惠价格，网站系统按你的会员级别，自动为你的商品优惠打折，不必专门申请。
问：最终我根本没有收到货或货物在邮寄过程中损坏怎么办？
答：本站对所有发出的商品进行全程跟踪，如果在邮寄过程中出现货物丢失或损坏的情况下，请及时与本站联系，经本站查实后可重新邮寄相同的商品给你，但对订单收货人地址资料填写不清，造成丢货情况按谁过错谁负责的原则，本站概不负责(以订单资料为准)。
| | 商品问题 | 问：为什么我购买的水晶有瑕庛？
答：本店信誉至上，非天然水晶，人工合成水晶等商品，在商品描述中我们都会特别注明，绝不拿非天然水晶当天然水晶以次充好，请大家放心购买，水晶商品品质好坏，档次高低决定了你所购商品的实际价格，所有天然水晶商品，百分百完美毫无瑕庛是不可能的，天然水晶为特殊商品，天然的特性决定了水晶不可能象其它量产型商品的出厂时就具备了商品一致性的特点，我方保证在发货前严格检查商品质量，因商品本身质量问题网站将无条件退换货，水晶天生瑕庛属正常质量范围内，不得以此为理由要求退换货，如果你对天然水晶不了解或过于挑剔，请不要购买天然水晶饰品。对商品因质量问题与我方产生严重分岐时，买方可通过质检部门签定出具相应质量证明,理由成立方可退换货。购物时请看清商品说明，不明请及时与客服咨询商品具体情况，不得以一些不恰当的理由，如“我不喜欢，和我想象的不一样”等类似理由要求退换货，网站也不会为此类要求承担相应的费用开支。
问：可以货到付款吗？
答：网站暂时不支持货到付款业务，但你可进入淘宝网使用支付宝付款，如果在淘宝网上找不到相同商品，你可任意一口价买下相同价值的商品，为你的订单付款，经淘宝确认收到款后，我们将立即为你发货。
问：一次购买一件以上商品邮费怎么计算？
答：一次购买一件以上商品一律只收一件商品邮费，如果同一用户一次多下一笔以上订单，我们在订单处理中实收一件商品的邮费，邮费标准请你自己在订单中选择不同的邮寄方式。
问：请问网站销售的商品是天然水晶吗？
答：除非本站对单个商品特别说明非天然水晶外，其它均可天然水晶商品。
问：我拿到XX地方说不是天然的?
答：珠宝鉴定是专业技术性比较复杂工作,必须有国家质量技术监督部门指定的具有一定珠宝鉴定资质的专门机构方可以开展,珠宝鉴定师必需有相当的专业知识及相应珠宝鉴定必须的从业职业资格,并对其所鉴定结果可靠性负有一定法律责任.根据鉴定结果配发国家权威的带CMA标志及计量标志的珠宝鉴定证书,作为单件珠宝的身份证.
XX珠宝店说....我的朋友说....我地质部门的朋友....等等出来的结果,是不可靠的,根据本站长期销售从客户反馈中发现这些人多数是冒充外行冒充内行,自身也既无相应国家从业职业资格,又不能对其所下的结论负任何责任,多为好事者或对同行怦击,严重影响了在本站顾客的购物心情,请不要轻信.网站不会承认这些不负责任的结论.
需要珠宝鉴定的朋友可随时与本站客服联系,通过正规渠道到国家指定的权威珠宝鉴定机构进行珠宝鉴定.
| | 批发问题 | 问：加入批发商有何特别条件？
答：实体店、首饰店、水晶专卖店加入本站批发商只需一次进货一千元以上，商品总数量不低于十件，便可直接享受最低的批发价，长期的客户我们在实际商品销售时将给予更多的商业支持。
自主创业人群采用网站代发货方式的零星批发，申请条件为:交纳少量预付金，当业务满一千元时全额退还。
问：批发可以使用淘宝支付宝付款吗？
答：不可以，因为淘宝网支付宝整个流程经历时间较长，为了保证资金有效流转，所以批发不可以用支付宝付款，用支付宝付款只对零售有效。中国水晶网己通过国家信息产业部网站备案，备案号：苏ICP备05000214号 、公安部网站备案，备案号：3207050002 ，请放心直接汇款。
问：网站怎样为批发商配货，有何保证？
答：批发商一般无指定商品说明，本站将根据市场水晶产品为你选择热销、好销类产品，尽量降低你的销售难度提高市场占有率，在批发商品时可大致提出品质要求，市场价位等，我们的配货人员将根据你的要求作为参考配货，精选热销的各类水晶商品，并做好商品统计，每一件商品都将注明批发价格，市场指导价，本站批发商品在同行批发价格努力务求达到最低，实现利益共享、双赢的目的。
问：网站的批发方式是什么?
答：网址有两种批发方式各有不同的特点,适合不同的批发对象.
第一种:配货或自助选货方式
为本站的主要批发方式，本站收到批发货款后,将由本站按照你的具体要求负责配货或在本站开通批发商会员咨格后直接在网上自助选货,本站配货后随即将所有商品编号,并提供商品批发名细的发货单据,内容包括批发价市场指导价等.使批发商对每件商品都做到心中有数..
优点:.
适合大宗或具有实体店铺经营者水晶批发业务,直接享受到本站最低的批发价格,商品种类不受网站所列商品限制..
缺点:.
需要垫资从事水晶销售业务.与本站事先必须双方建立高度的信任..
第二种:由本站代发货即代销方式.
适合网上自主创业人群,经本站审核批准注册,交纳少量预付保证金，即可成为本站VIP代销批发商会员,直接在本站系统进行本站所列所有商品的代销业务,当累计业务满一千元时返还所有预付金
优点:.
可直接使用本站所有商品图片和商品描述说明,所有批发业务均在本站以下订单形式操作,由本站负责统一发货,采用一笔一清算的方式进行.无需实体店铺,无需现货便可开展水晶销售业务,并赠送代销批发商专用网上商城源码一套，随时可建立自己独立的水晶行业网站，比较适合网上初期创业人群..
缺点:不能享受到最低的批发价格,商品的种类受到网站商品数的限制.
问：可以提供批发报价单吗?
答：未成为本站正式批发商一般我们不提供批发报价,一是保障零售商的利益,二是避免随意报价搔扰市场、避免同行恶性竟争。三、避免一些网上非经营饰品的用户随意问价。
有意向加入我们批发商队伍想了解批发价，请先按我们批发商专网要求注册本站的临时批发商
中国水晶批发网注册网址及说明：http://www.chinasjw.net/page.asp?id=31
水晶的价格主要决定于规格与品质,同样名称同样规格的水晶因品质不同,价格差别也较大,甚至几倍.所以请批发商在决定批发水晶前，不要盲目到处比价，所谓的价格差也是相对的，一些不切实际的价格诱惑只能使批发商落入价格陷井，这些低质商品只能使您的销售难度增大,带来资金不必要的损失,中国水晶网在水晶饰品批发、零售行业己具有绝对的价格优势，长期以来一直在水晶饰品行业中拥有良好的口碑,不管是零售还是批发一直保持物美价廉,赢得了众多商家好评,所有在网站注册己开通的批发商会员,可随时查看商品的批发价,进货时随箱发货单上批发价均明确标注,并进行商品编号以供批发商一一核对,做到件件心中有数。
| | 技术问答 | 问：如何把中国水晶网ＱＱ迷你门户添加到ＱＱ上？
答：中国水晶网与腾讯公司合作为ＱＱ用户开办了迷你门户网站，ＱＱ用户可以自行把迷你门户添加到自己ＱＱ面板上，添加后可以随时使用ＱＱ面板访问中国水晶网，通过迷你门户可以自动识别会员身份，网站为己添加的ＱＱ用户提供更多的一对一个性化服务，并省略会员反复登录的过程，比如自动查询订单、会员消息通知等功能，强烈推荐会员使用，具体添加方法如下：
添加ＱＱ迷你门户过程示意图：
1.第一步．点击首页左侧添加按钮
2．第二步,对于同时运行多个ＱＱ的用户可自行选择需添加的ＱＱ号 （只有运行一个ＱＱ号的用户此步可省略）
3．第三步，按出现的提示对话框点确定添加
4．第四步，点击ＱＱ左侧面板便可以使用迷你门户
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